Tus datos, claros desde el primer pedido.
Qué datos de tu negocio pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos para traer tus equipos desde Miami y cómo podés consultarlos, corregirlos o borrarlos.
Sí hacemos
- Pedimos solo lo necesario para tu cuenta y tus pedidos.
- Tus datos no llegan a los proveedores: compramos a nuestro nombre.
- Guardamos todo con conexión cifrada y acceso restringido.
- Borramos tus datos si nos lo pedís, salvo lo que la ley obliga a guardar.
Nunca hacemos
- Vender o ceder tu base de datos o la de tus clientes.
- Pedirte la clave de tu wallet, tu frase semilla o tu contraseña del banco.
- Mandarte publicidad si no la aceptaste.
- Usar cookies de rastreo o publicidad de terceros.
Quién es el responsable de tus datos
CelHub es un servicio de compra y traída de iPhone desde Estados Unidos. El responsable de la base de datos es:
| Titular / razón social | [RAZÓN SOCIAL] |
| CUIT | [XX-XXXXXXXX-X] |
| Domicilio | [DOMICILIO LEGAL] |
| Email para temas de datos | [EMAIL DE CONTACTO] |
| Registro Nacional de Bases de Datos | [N° DE INSCRIPCIÓN] |
Qué datos recolectamos
Recolectamos datos cuando creás tu cuenta, activás la suscripción, hacés un pedido o nos escribís.
| Tipo | Qué incluye |
|---|---|
| Cuenta | Nombre, email y foto de perfil que nos comparte Google cuando iniciás sesión. No guardamos contraseñas. |
| Negocio | Razón social, CUIT, dirección, localidad, Instagram, WhatsApp y email del negocio y de quien lo representa. |
| Pedidos | Modelos, grados, cantidades, forma de entrega, dirección de envío (si corresponde) y nombre y teléfono de quien recibe o retira. |
| Equipos | IMEI de cada equipo que te entregamos y el resultado de su verificación, para identificarlo ante cualquier reclamo. |
| Reclamos | Motivo, descripción y las fotos o archivos que subas al abrir un reclamo de garantía. |
| Pagos | Para USDT: hash de la transacción, monto, fecha y, si lo subís, el comprobante. Para transferencias: número de operación, monto, fecha y comprobante. |
| Mensajes | Lo que nos escribís por WhatsApp o email. |
| Uso técnico | Dirección IP, navegador y registros de inicio de sesión, para seguridad y prevención de fraude. |
No pedimos ni guardamos claves privadas, frases semilla, contraseñas de homebanking ni datos de tarjetas.
Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción mensual.
- Mostrarte precios y stock del proveedor.
- Comprar tus equipos al proveedor una vez confirmado el pago.
- Verificar los equipos en nuestro centro y registrar su IMEI.
- Gestionar tus reclamos de garantía.
- Coordinar el retiro o el envío de tu pedido dentro de Argentina.
- Verificar pagos y prevenir fraudes.
- Avisarte el estado de tus pedidos por WhatsApp o email.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mandarte novedades de stock y precios, solo si lo aceptás en tu cuenta. Podés darte de baja cuando quieras.
Al crear tu cuenta das tu consentimiento libre, expreso e informado para estos usos, como exige el artículo 5 de la Ley 25.326. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para darte el servicio: sin ellos no podemos procesar tus pedidos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes participan del servicio, y cada uno recibe lo mínimo que necesita.
| Quién | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Proveedores en Miami (EE.UU.) | Comprar los equipos y gestionar reclamos | Solo el detalle de los equipos y, en un reclamo, el IMEI y la falla. Nunca tus datos personales ni los de tu negocio: compramos a nombre de CelHub. |
| Servicio de envío (si elegís envío) | Entregar el pedido en tu dirección | Nombre, teléfono y dirección de quien recibe |
| Inicio de sesión | Google nos comparte tu nombre, email y foto | |
| Proveedores de alojamiento web y base de datos (EE.UU.) | Alojar la web y guardar la información | Los datos que cargás en la web |
| WhatsApp (Meta) | Comunicarnos con vos | Tu número y los mensajes |
| Bancos y exchanges | Recibir y verificar pagos | Datos de la operación |
| Autoridades | Cumplir un pedido legal o judicial | Solo lo que la ley o la orden exijan |
Transferencia de datos a Estados Unidos
Como compramos en Miami y usamos herramientas con servidores en el exterior, algunos datos se guardan o procesan en Estados Unidos, que no figura entre los países con nivel de protección adecuado según la normativa argentina.
Al crear tu cuenta prestás tu consentimiento expreso para esta transferencia, como permite el artículo 12 de la Ley 25.326. A los proveedores y herramientas les exigimos usar tus datos solo para el servicio y protegerlos con medidas de seguridad adecuadas.
Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Si la das de baja, los eliminamos o anonimizamos dentro de los 30 días.
- Pedidos, pagos y comprobantes: hasta 10 años, porque las normas comerciales y fiscales obligan a conservar esa documentación.
- Mensajes: hasta 2 años desde el último contacto.
- Registros técnicos: hasta 12 meses.
Cómo protegemos tus datos
- Toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Solo el equipo autorizado accede a los datos. Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado.
- Iniciás sesión con Google: no manejamos contraseñas.
- Revisamos los accesos y cambiamos credenciales ante cualquier sospecha.
Cuidado con las estafas. Nunca te vamos a pedir tu frase semilla, la clave de tu wallet ni tu contraseña del banco. Pagá solo a las wallets y cuentas que figuran en tu panel. Si alguien te escribe en nombre de CelHub con otros datos, avisanos.
Si hubiera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos por email o WhatsApp con lo que pasó y las medidas que tomamos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Acceso
Saber qué datos tuyos tenemos y con quién los compartimos.
Rectificación
Corregir o actualizar datos. Muchos los podés editar en Mi cuenta.
Supresión
Pedir que borremos tus datos, salvo los que la ley obliga a guardar.
Baja de novedades
Destildá la opción en Mi cuenta o escribinos.
Para ejercerlos, escribinos a [EMAIL DE CONTACTO] desde el email de tu cuenta con el asunto “Datos personales”, contándonos qué pedís. Si hace falta, te pedimos confirmar tu identidad.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. El carrito se guarda en tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si en el futuro sumamos herramientas de medición, actualizamos esta sección antes de activarlas.
Menores y cambios en esta política
CelHub es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de vigencia. Si el cambio es importante, te avisamos por email o en la web con al menos 15 días de anticipación.
Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.